Votre droit de rétractation

Chez LUDOVIC LAURENT INSTITUT, nous souhaitons que vous soyez satisfait chaque fois que vous achetez chez nous. Cependant, si vous souhaitez nous retourner un article, la loi vous permet d'exercer un droit de rétractation sous 14 jours suite à l'achat de la plupart de nos produits.

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Conformément à la loi française, les consommateurs disposent d'un délai de 14 jours à compter de la réception de l'article pour exercer leur droit de rétractation. Ce droit s'applique à tous les produits que nous vendons, y compris les livres numériques (e-books), à l'exception des contenus numériques une fois la fourniture de leur contenu commencée, si vous avez accepté que votre contenu vous soit fourni immédiatement et renoncé à votre droit de rétractation une fois la fourniture commencée.

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Pour exercer votre droit de rétractation dans le délai de 14 jours, vous pouvez nous envoyer par courrier un formulaire de rétractation ou une déclaration exprimant clairement votre volonté d'exercer votre droit de rétractation à l'adresse suivante : 22 Bd Alexandre 1er de Yougoslavie, 21000 Dijon.

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Veuillez emballer soigneusement l'article concerné et nous l'envoyer sous 7 jours suivant la date de réception de votre notification de rétractation. Les frais de retour de l'article seront à votre charge, sauf si nous vous avons livré l'article par erreur, ou si l'article est endommagé ou défectueux.

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Nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en main propre.

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Dès que nous serons informés de l'exercice de votre droit de rétractation, nous vous rembourserons le prix de l'article concerné ainsi que les frais de livraison effectivement payés. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat. Les frais de retour de l'article seront à votre charge, sauf si nous vous avons livré l'article par erreur, ou si l'article est endommagé ou défectueux.